Con la profesionalización de los guías de turistas aumenta la calidad en el servicio: SECTUR
Mazatlán, Sin., Dic., 07 de 2024.-Al participar en la entrega de constancias a Guías Generales que participaron en el Diplomado que los acredita para ofrecer un servicio de orientación e información profesional y especializada en los atractivos turísticos, la Secretaria de Turismo del Estado, Mireya Sosa Osuna, destacó la importancia que implica contar con más gente capacitada en el área para ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros visitantes.
Durante su participación en el evento que se desarrolló en el Gran Acuario Mazatlán, acompañada de su Director General, Simón Norris y del Director Ejecutivo, Rafael Lizárraga Favela (padrino de la generación), entre otros funcionarios, agregó que este Diplomado es ofrecido a través de la Dirección general de Profesionalización y Competitividad Turística de la SECTUR Federal, con la finalidad de apoyar a los guías de turistas en su proceso de capacitación.
Por eso, dijo, damos seguimiento a estas actividades de acuerdo al compromiso que tenemos del gobernador Rubén Rocha Moya, de trabajar con todos los actores de la actividad, como con el tema que ahora nos convoca, con el propósito de contar con personal más profesional en el área que les corresponde.
Por eso es muy trascendental la realización de estas tareas para enfrentar los retos que afrontamos y el prestar un mejor servicio provocará que los turistas se conviertan en nuestros mejores promotores, aseveró.
Tras felicitar a los 19 participantes que se hicieron acreedores de su reconocimiento, la funcionaria estatal les externó que la capacitación y la profesionalización en estos tiempos de progreso turístico son necesarias y primordiales, “y es algo en lo que seguiremos laborando”.
Así mismo los exhortó a que inviten a sus compañeros para que también tomen las capacitaciones para tener un mayor número de personas acreditadas en este tema.
Por su parte, Simon Norris tras enfatizar sobre las ventajas que ofrece la capacitación, aseveró que Mazatlán es un lugar muy especial e importante y que en el acuario se trabaja fuerte con la capacitación de los más de cerca de 200 colaboradores para ofrecer un mejor servicio.
A su vez el padrino de la generación, Lizárraga Favela, expuso que, el “turismo además de ser un gran motor de la economía en Mazatlán y en Sinaloa, puede ser también una estrategia de que el desarrollo económico, social, cultural, ambiental y obviamente una estrategia que impulsa el bienestar”.
El director del Centro de Capacitación CenlaTour, Jorge Belmonte Martínez, en su mensaje expuso que el turismo representa una de las mejores actividades que promueve paz mundial.
Durante el evento también estuvieron la directora de la Unidad Regional Mazatlán de la Universidad Autónoma de Occidente, María de los Ángeles Arce Llamas, así como la subdirectora académica, Lorena Balbuena; el coordinador del diplomado en Sinaloa, Luis Enrique Barraza Valdez; la directora de Innovación y Calidad Turística de la SECTUR DEL Estado, María Elena Arias Gámez, además de los 19 graduados.
