Operadores del C4i reciben capacitación con enfoque de género
Operadores del Centro de Comando, Control, Comunicación, Computo e Inteligencia (C4i) de la Secretaría de Seguridad Pública de Sinaloa, recibieron una capacitación para la atención ciudadana a través de la Línea de Emergencia 9-1-1 con un enfoque de género y derechos humanos por parte del Consejo Estatal para la Prevención de la Violencia Intrafamiliar (CEPAVIF).
Víctor Antonio Cisneros Díaz, titular de C4i, explicó que el objetivo es que las llamadas recibidas sean canalizadas de manera correcta a las instancias correspondientes como el Consejo Estatal para la Prevención de la Violencia Intrafamiliar, Instituto de las Mujeres y Centro de Justicia para Mujeres.
“El tema es sensibilizar a los operadores para que tengan esa empatía con las personas que están del otro lado de la línea de emergencia y podamos tener la sensibilidad para recabar la información que necesitamos, poderla transmitir al Cepavif, y ellos tengan la información para actuar en consecuencia”, indicó.
Detalló que los operadores cuentan con un protocolo de actuación definido para la violencia familiar, sin embargo, como parte de la actualización de conocimientos y la sensibilización respecto al tema, el personal es capacitado de manera semestral.
Cabe señalar que diariamente se reciben llamadas relacionadas con violencia familiar en todo el estado, lo que compromete aún más a los operadores a brindar una respuesta oportuna. En ese sentido, Cisneros Díaz realizó un llamado a la población para denunciar este tipo de situaciones a la línea de emergencias 9-1-1 con total confianza.
